Гарантия
- На все проданное оборудование компания «Ультра Тан» несет гарантийные обязательства сроком не менее одного года.
- На каждую единицу оборудования предоставляется полный комплект документов, в том числе и гарантийные талоны, в которых указан срок действия гарантии.
- Свои взаимоотношения с клиентами мы строим на соблюдении всех норм действующего Законодательства, в котором подробно описаны принципы действия поставщика при наступлении гарантийного случая.
- Такие вопросы как обмен и возврат, доставка неисправного товара к месту ремонта, срок выполнения ремонта и так далее регулируются в соответствии с нормами Законодательства Российской Федерации.
- Мы понимаем, что сам факт наступления гарантийного случая уже несет некоторые неудобства, поэтому стараемся не только минимизировать время пребывания оборудования в сервисе, но и держать вас в курсе ситуации.
- По каждому обращению создается заявка, информация обо всех этапах работы направляется нашим клиентам по всем доступным каналам связи.
С нами слово «гарантия» – не пустой звук!